此次培训全面讲解了仪表着装、交往举止、沟通礼仪、电话礼仪、会议礼仪、就餐礼仪、等基本常识。为了达到更好的培训效果，在培训过程中，还通过现场互动的方式激起大家的兴趣，让同事们亲自练习合格的站姿、坐姿、如何微笑，不仅增强了参训人员的参与性和积极性，还让大家加深了对礼仪知识的理解。再从播放业务人员电话沟通技巧视频为切入点进行具有针对性的培训，使参训人员加深了对礼仪知识的理解，掌握了许多具有实用性的社交礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通，效果十分突出，得到了参训人员的一致好评。

崇尚社交礼仪，不仅是时代的潮流，更是提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的社交礼仪，从个人角度来看，有助于提高自身修养；从企业的角度来说，不仅能够更好的塑造企业形象，提高客户满意度，还能最终提升企业的经济效益和社会效益。因此，作为青岛英杰国际物流有限公司的员工，在任何的社交场合，都要规范自己的言行举止，让英杰文化和精神广泛传播。